Arriba y Abajo

En materia de devoluciones, Gaming Secret Society no hace reembolsos, solo cambio por otro(s) producto(s) de nuestro catálogo, si se cumplen las siguientes condiciones:

• El producto no corresponde con el solicitado o usted lo ha sido solicitado por error.
• El producto permanece intacto, tal y como se envió; y por lo tanto, no ha sido abierto.
• El periodo de tiempo de reclamo no excede a los 5 días naturales.
• Usted puede comprobar mediante nota la compra del producto en nuestra tienda.

Si su producto cumple con las condiciones anteriores, contáctenos vía correo electrónico a [email protected] adjuntando el comprobante de compra y atenderemos su caso a la brevedad.

De ser aprobado el cambio de producto, tanto el envío del producto equivocado hacia nosotros como el del producto correcto hacia usted quedan a su cargo, salvo en caso de que el error haya sido cometido por nuestra parte.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado puede variar. Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

De ser comprobado un error nuestro, Gaming Secret Society se compromete a pagar el costo de los envíos solicitados, ambos en servicio estándar, de la paquetería a nuestra conveniencia.